bbaac ( 狐炎亂雨 ) Lv. 4 | 文章數 : 166
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第 1 篇 2010-05-18 03:36:24
15. 其他
C. 智凡迪將保存您的個人遊戲歷程,保存期間不少於30日。您得以書面或網路之方式,或親至智凡迪之服務中心申請調閱您之個人遊戲歷程,且須提出與身分證明文件相符之個人資料以供查驗,查詢費用不超過新台幣貳百元,由您負擔。智凡迪接獲您之查詢申請,應提供您上述之個人遊戲歷程,並於七日內以光碟或磁片等儲存媒介或書面方式提供資料。

(我承認 我打了2通電話才去看條約) 客服編號 193

語風 部落
今天 我女朋友跟我說 他開G團當RL 結果分錢分錯
賠了2萬G 懷疑是有人拿2次錢 因為他沒有發完G就把人踢掉
讓他們自己退(因為大部分都是2個公會裡的人 很信任)
結果 發到後面錢不夠
因為他打完團沒有馬上確認身上的G 也不知道是分錯還是算錯
他打給客服 想要查他自己的交易資料 客服說 請他報案 先報案在讓警察發公文查詢

沒辦法 本來要去報案 問題連案件有沒有發生都沒辦法知道
沒有記錄 怎麼知道到底是算錯 還是有人惡意多領(詐欺)
要是查詢後 發現自己算錯了 警方那邊要怎麼消掉開出去的三聯單
有報案 就要有破案

回家 發現根本是她自己算錯了G 多算了2萬
所以 根本就沒有詐騙發生
但是她沒拍照 也沒UI紀錄 所以只能靠印象回想
所以我又打電話 問他 要是根本沒有刑案發生 那要怎麼辦
調閱個人的遊戲歷程 是 使用者條約所保障的權益

客服說 交易方面是你跟其他玩家的糾紛
為了確保他人帳號安全 無法提供ID (我不懂 ID跟安全有什麼關係)

看了條約 打了第三通電話
拿這款條約跟他爭了超久
客服很堅持要報案需要 才能調閱
我跟她說明 條約並沒有說要報案需要
他又拿15條B款說 帳號都是暴雪跟智凡迪的所有的 (其實該款後半也說 玩家有權利依據本協議之條款使用該等紀錄)
我說 H. 本協議內容相互間有衝突或不一致者,應為對您有利之解釋。 所以2條衝突要依我有利的解釋

他又說以前本來是可以調閱的
後來有公告說明 要報案需要才能調閱 但是我強調 條約並沒有更改 公告不能牴觸條約
要馬你就修改條約 不要拿公告來塘塞我 但是修改之前 條約裡我的權益還是應該要保障

他就開始跟我要帳號 要核對該帳號的資料 我就拿給我女朋友給她核對
核對完了 丟下一句 稍等我一下 電話進保留 音樂唱到居然掛斷了

在打進去 忙線忙線忙線忙線 更 等了快半小時 接通
他說他有向處理單位反應 我問他是哪個遊戲部門 他居然說沒辦法提供

結論他說
以目前官方的做法 是(擺明要違反使用者條約) 限制
遊戲歷程一定要報案需要才能調閱
無言了

常常有人說 自己不看使用者條約 或是 自己要按下同意的
今天我看了 也按下同意了 卻得到這樣結果
智凡迪現在擺明是不照自己設的條約走 (反正他最大 有權力修改 也有權力不認帳 不照條約作 )
相信我 別的遊戲都可以調閱自己的遊戲歷程的(無論有無涉及刑案) 那是基本權益

臉書回應

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joji9797 ( 我不是賊啦 ) 2007改版紀念徽章基地8週年慶紀念徽章信箱認證徽章手機認證徽章 Lv. 13 | 文章數 : 574
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第 2 篇 2010-09-30 21:30:46
遊戲就是這樣
想玩就要遵守人家的遊戲規則
他們公司的遊戲規則的確跟其他遊戲公司不同,所以不要拿其他遊戲的規則來相提並論
因為這是兩件事情
或許你們不同意我的說法
畢竟遊戲不是台灣人研發的
阿豆仔不給資源他們也沒辦法

遊戲而已 不用太認真啦^^ 看開點
我以前也宅到爆 現在真的一切隨便
好好當個休閒玩家 開心就好^^
peggy1002 ( 小小喵兒 ) 家族板板主基地新手榮譽徽章《基地嚕米》基地10週年慶紀念徽章基地11週年慶紀念徽章值日生值日模範生《夢幻修仙》好事成兔龍的傳人 Lv. 21 | 文章數 : 809
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第 3 篇 2010-10-01 07:06:58
很怪
為啥不給調歷程?
不是給他們確認是本人就可以嗎?
真的很奇怪
簽名檔
人生啊
好像一場夢
當你醒來的時候
你還擁有些什麼
記得些什麼
真是耐人尋味.....
來源IP:122.147.151.* [ 檢舉此文 ]
allen509 ( TheHoliday ) Lv. 13 | 文章數 : 481
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第 4 篇 2010-10-12 03:10:04
引言回覆 peggy1002 的話:
很怪
為啥不給調歷程?
不是給他們確認是本人就可以嗎?
真的很奇怪
據我的經驗,遊戲歷程記錄的是包含你的角色與其他玩家的所有相關資料
舉例:(A在什麼時候把東西交易出去、給了誰、交易了什麼)
因為這個牽涉到其他當事人的隱私權,因此大部份遊戲公司只會提供給司法單位調查
即便最後申請到了,很可能除了你的所有資訊都是經過保護的,
因此你就算要到歷程也看不出來倒底是交易給了誰,除非你尋求法律協助。
例:A在1點53分將20000G交易給****,對方的資訊被保護了。
這種版本通常就會提供給申請人,而完整版提供給司法單位這樣。

這也不能怪遊戲公司,如果他把完整資料給申請人,
那資料中的當事人可以反控遊戲公司將資料洩露給他人。
我不是念法律,因此條文我不熟,但我遇過的經驗就是這樣囉,給你參考。
簽名檔
Life is either a daring adventure..or nothing
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