a124085604 ( 白白胖胖的豬 ) Lv. 2 | 文章數 : 12
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第 1 篇 2013-03-18 16:17:33

我是個魔獸普通遊戲玩家,三周前遊戲時間快到.儲值發現官網無法登入.
坦白說我當時很生氣.就打電話給客服.坦白說我語氣不是很好.
但是當天官方客服人員的積極態度幫助下.回撥電話給我幫我順利儲值了.
客服人員的服務還真不錯.至少這點我認同.

但是.... 過了3周
某天我在網頁發現星海爭霸2的資料片要發售了.就興沖沖點了廣告進去
瀏覽了精美的頁面.有一股預購的衝動.點了預購ICON進去......
經過一番操作.發現官網還是進不去.
我又火大了....

坦白說我EQ不好不應該對客服發火的.這是我個人修養不好這是我的錯..
但是某些中華電信IP被封鎖.進不去官網已經經過20幾天還沒解決.
(以前儲值都沒遇過這類的問題)
客服人員回覆說已反映美方了這是技術問題.需要時間...

我打個比方好了...

官網的設計大家很自然把它當成一個精品店.用途也是.可以消費嘛.
精品店的自動門狗眼看人低.會挑人不給某些人進去.這就太不尊重客人了吧.
難道每次我進去都要化妝幻化(把數據機重啟換IP,還不一定新IP可以進)
門壞了3周難道店長(大家應該知道我說的是誰)都不緊張不處理嗎.這像話嗎.
導購小姐(客服)說,已經通知美國的原廠裝修工,來處理還需要一段時間.

(多久20天連門都修不好,是美國人的技術有問題還是店長麻木不仁吃乾飯的)

我不管這家店是直營的還是加盟的.這讓我感覺這家店的店長很不適任.
讓門壞了3周20多天都沒弄好.還建議我去弄一隻智慧型手機去儲值.
那請問一下大部分精品店店長,這時候是不是拿出自己的智慧型手機幫客人儲值.
還是店長大牌不替客人這樣服務.那修個門有這麼麻煩嗎?那你這家店到底還要不要開阿?
招攬客人,讓客人連門都進不去.那你們幹嘛廣告讓客人點進來受氣.顯示你的無能嗎?還是你囂張?
我相信這家店不是店長獨裁的.拜託各位店董事,店股東.你們管一管吧.別讓這種店長一直搞笑下去了.

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